お客様サポート

重要なお知らせ

家庭用ミシンをご購入いただいたお客様へ、お知らせとお願い

JUKI株式会社 2016年4月21日

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
 家庭用ミシン「HZL-DX5」および「HZL-EX7」の2機種におきまして、電源スイッチをONにした際に、ごくまれに液晶パネルに何も表示されずに操作できないことが、判明いたしました。
ご愛用の皆さまには、ご心配をおかけいたしますが、こうしたことを未然に防止する為、対象となる製品を発売当初に購入されたお客様におかれましては、お早めに下記のお問い合わせ先へご連絡いただけますようご案内申し上げます。
なお、送料・修理費用は、弊社負担とさせていただきますので、なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【対象製品の確認方法】

下図が製造番号の表示位置です。製造番号の上5桁が右表に該当する場合、お手数ですが製造番号10桁すべてをお伝えください。修理の要否と方法をご案内させていただきます。

対象製品

【対象機種】

「HZL-DX5」、「HZL-EX7」の2機種

HZL-DX5

HZL-DX5

HZL-EX7

HZL-EX7

【お問い合わせ先】
JUKI家庭製品お客様センター株式会社 お客様相談室 0120-677-601(フリーダイヤル)
受付時間 月曜日~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:45(土日・祝祭日及び当社指定休日を除きます)