客户支持

使用说明书或是零件的订购、请向当初购买家用机的代理店订购。
如不清楚该代理店、或是已搬家距离太远时，请在此页面中寻找就近的代理店前去订购。
※需要向重机（中国）投资有限公司求购的话、请至重机（中国）投资有限公司家用机部进行咨询购买。

另外，一部分家用机的样本・使用说明书，我们会在此页面中提供下载敬请充分利用。

家用机的修理，请至当初购买机器的代理店进行商谈。
当不清楚该代理店，或是已搬家距离太远时，请前往修理服务指南的页面中寻求就近代理店进行商谈。
※需要向重机（中国）投资有限公司寻求修理时，请向重机（中国）投资有限公司家用机部进行咨询。

在商品介绍的页面上，登载有目前正在销售的全部商品种类。与样本上的内容一般无二，敬请参照。
一部分家用机的样本・使用说明书可在此页面中提供下载，敬请充分利用。
此外，如果告知需要何种类型的家用机的话可通过邮箱发送推荐的样本。

零件在家用机停产后的8年内还是持续存在的。
因此对于某些必须要更换零件的修理来说，已超过8年以上的机器就有可能无法再进行修理，请知晓。
对于是否可进行对应，可根据机器上的型号（「HZL-***」等字母序列及数字）和零件名来进行查询可致电中国投资家用机部或是电邮我司官网上进行联络。

想用于布边的锁边缝时，推荐单针3线。
针织能的缝合的话推荐双针4线。因为有2根底线的存在、因此比单针3线更为牢固结实，最适宜于T恤或是运动服等针织服饰的缝制。一般的直线缝无法承受针织面料的伸缩会容易断线，因此推荐使用包缝机来进行缝合。
双针4线上的针可拆下1根变为单针3线，因此兼备锁边缝和缝合这2种用途。

家用机的修理、请与售卖家用机的代理店进行咨询。
售后服务等相对应的方法在其各自的网页上均会有记载、建议请在确认的基础上、再选择适合的代理店进行购买。
如不知道店铺，或是已搬家至很远的地方时、请至修理服务的指南的页面进行咨询。

• 请确认布料与机针是否相配、线迹与压脚是否相配。
• 机针弯曲、有时可能是因为安装方法错误。在更换新的机针时请按照正确的方法进行安装。

※ 一遍拉伸布料一遍进行缝制的话会造成机针弯曲。

• 线张力过紧，或是布料与机针与线不相配。
• 面线与底线的穿线方法是否错误？

• 在布料的反面出现由面线形成的线环时、是因为面线未收紧。请抬升压脚，重新穿面线。
• 面线张力是否被调整到了「0」？
• 是否在抬升压脚的状态下进行的缝制？
• 摆梭的情况下、有可能是旋梭供油不足造成的、请加点油。

• 绕线轴、是否处于绕底线的状态？
• 压脚是否处于抬升状态？
• 是否未安装脚踏控制器？

• 缝迹的长度是否被设置在了「0」？

• 由于有时线会从挑线杆处滑落、请抬升压脚重新进行穿线。
• 如果线缠绕在一起的话请将其清除干净。
• 线张力是否过强？
• 是否使用的是与面料相符的机针？

• 面线或底线的穿线方法是否错误？
• 机针是否安装错误？
• 机针是否弯曲？
• 线张力是否适合？

• 无论怎样调整面线还是无法放松底线、这种情况下、请确认梭芯的安装方法是否发生错误。
• 水平旋梭的梭芯的正确安装方法请参照如下。

• 使用说明书或是零件的订购、请至当初购买的代理店进行订购。

在不知道店铺、或是已搬家至很远的地方时、请至网页所介绍的就近代理店进行咨询。
※想至重机（中国）投资有限公司咨询的话、请至重机（中国）投资有限公司家用机部进行咨询。
另外、一部分机种的样本・使用说明书可在该网页供大家进行下载使用。

在商品介绍的页面中、介绍有目前正在销售的全系列商品。同时还刊登有与样本相关的内容可供参考。
一部分机种的样本・使用说明书可在该网页上供大家下载使用。
另外、如果想要何种机型，通过邮件告知我们的话、也可发送推荐的样本给您。