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特集:顶级对谈
「jm在中国」创刊纪念的顶级采访
雅戈尔集团成长的基础就是“龙马精神”,
适应变化,力争向上,继续走下去。
 
采访雅戈尔集团股份有限公司 总裁•李如成先生
(中国服装协会副理事长)
对谈者: JUKI株式会社
董事长•山冈建夫
「要推近事业的多元化,但对主业决不能含糊。」作为公司的经营者李如成先生显示了其卓越的思想。
为纪念jm中文版的创刊,作为中国服装业界顶级企业的雅戈尔集团股份有限公司的总裁,中国服装协会的副理事长的李如成先生与他的老朋友敝公司的会长山冈建夫先生进行了一次畅谈。
缝制行业从裁剪开始在
23年间成长了200倍


山冈 中国的纺织产业已经快速的发展起来了。特别是,改革开放以后,从民间诞生了很多优秀的经营领导者来领导服装产业。我想李总裁也属于其中一位吧。李总裁进入服装业界开始从事裁剪工作,大约是从什么时候开始的?
是1980年。文化大革命期间,我被下放到农村,这段时期结束以后,分配到了国家介绍的一个企业,它位于宁波,是一个叫青春服装工厂的乡镇企业,当时,我就决定在那里开始工作了。于是,也就开始了裁剪工作,这是进入缝制行业时最早的一份工作。
山冈 裁剪工作还算不上是缝制吧。(笑)
因为没有学习缝制的机会,所以没有做了。那是因为,很遗憾当时没有使用到JUKI公司生产的设备啊。(笑)
山冈 那确实很遗憾啊(笑)。那个工厂是一个什么样规模的工厂啊?
是一个110人左右,主要生产裙子,裤子之类。
山冈 现在的工作人员总共已达到了2万左右,可以说在这个23年里增长了200倍。作为一名裁剪工您是如何成为这家工厂的领导者,有关这方面的经历,我也已经在很多地方听到过了,自中国政府实施改革开放的政策以来,这种发展的机遇对任何一个人来说都是均等的,因此李总裁能把工厂经营的那么好。
谢谢。但是这不仅是我一个人,也是我们全体工作人员齐心努力的结果。
山冈 现在,贵公司正在进行很多的项目生产。主要是增加了一些什么样的项目呢。
现在,在经营的项目主要是,衬衫、西装、夹克、西裤、领带以及鞋子...等等。最初只是生产西裤等,从83年开始有机会开始生产衬衫了,93年开始生产西装,夹克,2003年开始经营纺织业...。基本上每隔10年就会有一个大的项目。
山冈 现在的生产量大约是多少呢?
因为项目很多所以这个比较难说,举例来说吧,衬其余800万件是内销的。只是,如果从销售额上看的话,那就要反过来了,国内占60%,出口占40%。
采访雅戈尔集团股份有限公司 总裁•李如成先生
「要推近事业的多元化,但对主业决不能含糊。」作为公司的经营者李如成先生显示了其卓越的思想。
3年后的会面仍然是在3年前同样的地方留念拍照。
3年后的会面仍然是在3年前同样的地方留念拍照。
国内销售有3个体制
直销店要掌握需求反馈


山冈 象这样快速地成长,想必公司的管理会变得比较难,那项目的开发以及销售的目标等,是不是在有计划的进行中呢?
老实说,到95年时当时只考虑如何让公司生存下来,根本就没有时间考虑如何制定计划。制定计划如何让公司继续营运下去,那是95年以后的事情了。从那以后就开始根据市场的动向边进行调整,边开始实施推进5年计划了。
到现在为止商品的开发等项目已经按计划在进行了,但是销售?利润率等这些详细的数字,由于市场的变化是多种多样的,所以计划很难制定。
山冈 因为服装产品,有御寒的功能,也有流行装饰的功能,所以要正确掌握需求是很难的。举例来说如果不系领带的话可能会更简便一点,但是作为装饰的话大小以及款式就会流行。因此正确领会这个是一件非常难的事情。贵公司是如何掌握市场动态的呢?
我们有包括直销第一线的销售店在内的相关公司200家左右,除了从这些店里直接掌握信息以外,我们还会派专家到意大利或者法国的展示会去掌握世界的服装动态第一手资料。
山冈 原来如此,那你们国内的销售体制,是不是以直销店为中心的呢?
现在国内的销售有3种方法,45%为直销店,30%为专卖店,剩余的25%为代理店。可尽量从这些店中收集信息,然后再进行商品开发以及款式的设计等。
具体的操作是,为适应市场能迅速的进行生产或者设计,本公司不仅拥有设计中心,同时,在当地还拥有开发部门,为了让这个信息一直流动,男装,衬衫等这些主要的产品,从企画到生产,100%全是在本公司集团内部进行的。
几乎所有的商品都是由自己公司生产的
目的是100%的品质保证


山冈 在服装业界,自己公司不生产而是委托其他公司进行生产的情况也是有的,但贵公司几乎所有的商品都是自己生产的。这个是否是因为仍然想自己来迅速对应市场的需求变化呢?
这也是原因之一,不过由自己公司生产的理由还有另外两个原因。
一个原因是,对于顾客来说为了保证产品的质量,因为如果不是自己生产的话,就不承担责任。如果质量上出现了问题的话,就会关系到声誉,影响是非常大的。第2个原因是,服装业界的竞争现在非常的激烈,为了让成本稳定,由自己公司生产会比较好一点。
山冈 确实产品质量是非常重要的。对于顾客来说,最初是因为喜欢某种款式而购买了产品,如果质量不好的话,就不会再买第2次了。我们JUKI公司长期以来也是彻底贯彻“质量第一”这个方针的,但是不管再怎么样注重质量,也是不可能做到百分之百的。
一旦发生了问题作为销售的负责人就会及时地赶到现场向顾客道歉,拼命的努力来解决问题,最终客户会说「重机公司都竭尽全力了,也就是最后的办法了。」贵公司在质量第一这方面也是非常清楚的吧。
作为生产商来说,在成长开始时产品的质量可能是非常好的。然后在不知不觉中品质有所下降而自己也没有察觉到。这样在市场上就会越来越不受欢迎,公司也就越来越不行了。因此对于生产商来说质量第一必须牢记在心。
山冈 对于汽车公司,停止生产线运作,这在推迟交货期以及利润损失这些方面,是绝对要避免的事情,但是丰田公司自60年代以来,即使是在现场的生产线管理者,如果发现质量有问题的话,都有停止生产线的运作的权利。
这也是丰田汽车公司之所以成为世界级企业的原因啊。即使是本公司,在质量管理方面,从现场的管理者到工序的担当者,也有3个系统的管理。从裁剪到缝制有180个检查项目,确定了上百条的质量检查细则。在工序内,在进行下一个工序时也同时要检查前一个工序,如果发现了不良品的话,质量担当者也可以停止生产线的运作。
山冈 我听说,贵公司的职员曾经受到过政府的表彰,被评为全国优秀的质量管理员,还听说即使贵公司在评比会上得到第一的话,还会将第2,第3名的产品拿回去进行研究。象这样为质量保证而作的努力,其结果也就是支撑了雅戈尔公司的成长。
为当地作贡献是企业的职责

山冈 您作为全国人大代表,一名企业家为当地的发展作出了很多的贡献吧。
是的,但是我觉得在向当地作贡献这件事情上,与捐助等相比,更重要的是确保能让企业继续生存下去的当地的人才录用,并且要缴纳税金。就税金而言,我们一年就要缴纳几亿元。
山冈 确实如您所说的。我想起来一件在3年前拜访您时所发生的一件事。我在去拜见您之前,在与青岛服装业界的方方面面人士会谈时,有一个人与我交谈了起来。
「请问您认识雅戈尔的李总裁吗?」他问我。我回答说「是的,2,3天以后我将去拜访他。他是一位非常优秀的人。」,那位先生就拿出一张名片说「我对于李总裁,是久仰大名,非常的尊敬他。我现在只不过经营了一家小小的公司,请转告李总裁,我将以他为目标,努力的成为一名好的经营者。然后将名片交给了我。
那张名片,我后来交给了您,象这样能成为下一代经营者努力的目标,我觉得这也是一种贡献。
对,是有这样的事情。我也想起来。我感到非常高兴。
雅戈尔的精神是“龙马精神”
设计推进4个规划


山冈 另外,我想请教一件事,关于雅戈尔公司的商标,具体它代表了什么意思?
这是请了专业的设计师设计的。因为它结合了中国的传统文化以及西洋文化,能够表示迈向国际化,所以显示为“龙马精神”。龙马精神,也就是雅戈尔的精神,它象龙一样在天上飞,象马一样在不停地奔驰...,也就是说,一直向前不断向上的精神。
山冈 原来如此。可以说龙在云和雨中飞翔,原来是这样考虑的呀。确实,不断地向前向上,也就是不断地在变化,也就代表了雅戈尔的精神。
我想这里面还有许多迂回曲折的故事吧,但雅戈尔公司也一定会顺利地发展的。今后,有什么样的考虑吗?
最近为公司考虑了4个发展方向。1个是纺织工厂。
已经投资了2亿元,开始建造4个纺织工厂,并希望它们都能成功。第2个方向是,房地产业,在这个领域里想投入更多的力气。第3个方向是,想在西北部地区投资缝制生产工厂。第4个方向是,制作品牌。现在,因为拥有500家连锁店,所以想扩大品牌的影响力。
山冈 到现在为止已经一个一个都切实地在运作并确立起来了,相信今后一定会成功的。贵公司的事业我已经有所了解了,那么您自己个人呢,有什么打算吗?
我如果到了60岁的话,想努力按照预定的安排引退。在到那个时间之前的6、7年间,在这段时间里我想培养新人,安心的迎接退休。
山冈 我在以前也已经听您说过了,当然也是非常赞成的...(笑),即使说到60岁退休,就现在的时代也可以说要比过去年轻10岁吧。因此,可以说退休还早着哪。进一步说,我们还可以为公司,为服装行业继续努力。今天真是给您添麻烦了,非常感谢您。
李如成先生
生于1951年
1981年青春服装工场(宁波)
1983年开始制作衬衫
1986年开始发售自己公司的品牌「北伦港」
1991年第一届全国优秀企业家
1993年雅戈尔集团股份化
1998年股票在上海证券交易所上市
期待jm in China
首先祝贺中文版的『JUKI杂志』创刊。
我们使用JUK I的缝纫机是从1990年开始的,一直以来,通过有关设备的生产管理以及设备维修等一些研修讲座,我们学习到了很多的技术。
这次,借中文版的JUKI杂志『jm in China』创刊之际,希望它能成为今后发展日中友好以及促进两国之间服装业进一步发展的一个重要的信息来源。

雅戈尔集团股份有限公司总裁
中国服装协会 副理事长 李如成

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